Pytania i odpowiedzi

Tox-Out świadczy kompleksowe usługi sprzątające dla obiektów komercyjnych, przemysłowych i prywatnych. W ofercie znajduje się sprzątanie domów, biur, hal, magazynów, sprzątanie specjalistyczne (m.in. po remontach
i budowach), dezynfekcja, ozonowanie, czyszczenie elewacji i szkła, a także sprzątanie jachtów. Button

Realizujemy zarówno jednorazowe zlecenia sprzątające, ale także współpracujemy z wieloma firmami na stałe, świadcząc dla nich usługę kompleksowego utrzymania czystości na obiektach. Button

Korzystamy z profesjonalnych sprzętów renomowanych marek, takich jak NUMATIC, CLEANFIX, KARCHER, ORBOT i IONIC. Do czyszczenia używamy wysokiej jakości, ekologicznych środków czystości oraz wody demineralizowanej, minimalizując użycie chemii. Coraz część wykorzystujemy do pracy roboty autonomiczne. Button

Tak, usługi Tox-Out mogą być realizowane także w weekendy i święta — terminy ustalane są indywidualnie podczas konsultacji. Klient musi mieć jednak świadomość, że cena jest wyższa niż taka sama usługa wykonywana w ciągu tygodnia

Ceny usług są ustalane indywidualnie po bezpłatnej konsultacji i analizie zakresu prac. Klient otrzymuje trzy warianty wyceny do wyboru.

Tak, Tox-Out posiada pełne ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej, zapewniające ochronę w przypadku ewentualnych szkód powstałych podczas realizacji usługi.

Aktualnie Tox-Out świadczy usługi głównie na terenie Szczecina i województwa zachodniopomorskiego. W przypadku większych projektów możliwa jest obsługa innych lokalizacji — zapraszamy do kontaktu i ustalenia szczegółów indywidualnie.

Usługę można zamówić przez formularz na stronie internetowej, telefonicznie lub mailowo. Firma oferuje bezpłatną konsultację w celu ustalenia zakresu i harmonogramu prac.

Zmiana lub anulowanie terminu jest możliwe po wcześniejszym kontakcie z firmą, najlepiej z minimum 48-godzinnym wyprzedzeniem, aby uniknąć dodatkowych opłat.

Firma akceptuje płatności przelewem bankowym oraz gotówką na podstawie wystawionej faktury.

Reklamacje przyjmujemy drogą mailową lub telefoniczną. Pojedyncze zlecenia jak i zlecenia stałe zakończone są protokołem odbioru, w którym udział biorą obie strony. W przypadku uzasadnionej reklamacji umawiamy się z klientem na poprawienie wykonania usługi. W trakcie wykonywania zlecenia jest z naszej strony stały nadzór na pracami oraz możliwość kontaktu ze wskazaną wcześniej osobą.

Jesteśmy elastyczni jeżeli chodzi o godziny i czas wykonywania usługi. Staramy się, aby praca naszych pracowników nie przeszkadzała w normalnym funkcjonowaniu firmy klienta, dlatego też większość stałych usług, jak sprzątanie biur, hal i magazynów wykonujemy po godzinach pracy firmy.